PLN Icon Plus Resmikan Kantor Pelayanan Manado untuk Tingkatkan Layanan dan Perluas Jangkauan Digital

Bisnisjakarta.co.id – PLN Icon Plus resmi membuka Kantor Pelayanan (KP) Manado sebagai langkah strategis dalam memperkuat jaringan operasional perusahaan di Sulawesi Utara. Kehadiran kantor pelayanan ini diharapkan dapat mendekatkan akses layanan kepada pelanggan sekaligus mendukung pengembangan bisnis dan solusi digital di wilayah Manado dan sekitarnya.

Peresmian KP Manado menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus dalam meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan ICONNET. Dengan keberadaan kantor yang lebih dekat dengan masyarakat, perusahaan berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, responsif, dan berkualitas untuk mendukung kebutuhan pelanggan di Sulawesi Utara.

Acara peresmian dihadiri oleh Komisaris Utama PLN Icon Plus Syamsul Huda, Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana, jajaran Dewan Komisaris dan Direksi PLN Icon Plus, perwakilan PLN Group, mitra kerja, serta sejumlah pemangku kepentingan di Sulawesi Utara.

Komisaris Utama PLN Icon Plus, Syamsul Huda, menilai kehadiran Kantor Pelayanan Manado sebagai langkah strategis perusahaan dalam memperluas layanan sekaligus memperkuat transformasi digital.

“Kehadiran Kantor Pelayanan Manado merupakan investasi strategis perusahaan dalam memperkuat transformasi digital dan memperluas jangkauan layanan kepada masyarakat. Kami berharap kantor pelayanan ini menjadi pusat pelayanan yang profesional, adaptif, menerapkan tata kelola perusahaan yang baik, serta mampu memberikan nilai terbaik bagi pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan,” ujar Syamsul Huda.

Sementara itu, Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menyampaikan bahwa pembukaan kantor pelayanan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memperkuat eksistensi dan pelayanan di berbagai daerah.

“Kehadiran Kantor Pelayanan Manado merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam menghadirkan layanan digital yang andal, memperkuat konektivitas nasional, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui kolaborasi dan inovasi yang berkelanjutan,” ungkap Chipta Perdana.

Di tingkat regional, Senior Manager SBU Regional Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur PLN Icon Plus, Meyrina P. Turambi, menegaskan bahwa kehadiran KP Manado diharapkan semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan PLN Icon Plus.

“Kantor Pelayanan Manado kami hadirkan agar pelanggan semakin mudah memperoleh layanan PLN Icon Plus. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati dan implementasi CX100, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, profesional, responsif, serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkesan di setiap titik layanan. Melalui kantor pelayanan ini, kami ingin memastikan setiap interaksi dengan pelanggan memberikan nilai tambah, kemudahan, dan kepuasan yang optimal,” jelas Meyrina P. Turambi.

Sebagai bagian dari PLN Group, PLN Icon Plus terus memperluas kehadiran dan memperkuat layanan di berbagai daerah. Langkah ini dilakukan untuk menghadirkan solusi digital yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung percepatan transformasi digital nasional.***